Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://zelbeton.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче информации, касающейся пользователей, посещающих ресурс и заказывающих услуги по бетонированию и строительству.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации. Целью настоящего документа является обеспечение защиты прав субъектов персональных данных при их обработке Оператором.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определимому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных с использованием информационных технологий.
4. Субъект персональных данных — пользователь сайта, который предоставляет свои данные для взаимодействия с Владельцем сайта.

2. Какие данные собираются и зачем

Администрация сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для качественного оказания услуг по бетонированию, расчету смет и организации строительных работ. К таким данным относятся:

1. Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Эти данные используются для связи с клиентом, уточнения деталей заказа и согласования времени выезда специалиста на объект.
2. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о посещенных страницах, время пребывания на сайте. Данная информация собирается автоматически с помощью файлов cookie для улучшения интерфейса и анализа эффективности маркетинга.
3. Сведения об объекте: адрес проведения работ, площадь бетонирования, технические требования к конструкции. Эти данные необходимы исключительно для расчета стоимости услуг и подготовки договора подряда.

3. Правовые основания и цели обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путем заполнения формы обратной связи, заказа звонка или отправки сообщения через мессенджеры. Основными целями обработки являются:

1. Установление обратной связи с пользователем для оказания консультационных услуг.
2. Заключение и исполнение договоров на оказание строительных и бетонных работ.
3. Информирование клиента о статусе выполнения заказа и сроках поставки материалов.
4. Проведение аналитики посещаемости сайта для оптимизации его работы.

4. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания строительных услуг.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и полными.

Срок хранения данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей их сбора, либо сроком, предусмотренным законодательством РФ для хранения бухгалтерской и договорной документации.

5. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного уничтожения или изменения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS).
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заявок, только сотрудниками, непосредственно участвующими в организации работ.
3. Хранение данных на защищенных серверах с регулярным резервным копированием.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие пользователя на передачу данных.
2. Необходимость взаимодействия с государственными органами в соответствии с требованиями закона РФ.
3. Передача данных субподрядчикам или поставщикам бетона, если это необходимо для реализации заказа пользователя (в объеме, строго необходимом для выполнения работ).

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://zelbeton.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора.
2. Потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они стали неактуальными или обрабатываются с нарушением закона.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования ресурса Сайт применяет файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать настройки пользователя и предпочтения.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта. Продолжение использования ресурса после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты и обратная связь

Все вопросы, касающиеся реализации данной Политики, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, направляются через формы связи, размещенные на сайте https://zelbeton.ru.