Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://zelbeton.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации, которую посетители предоставляют при заказе услуг по бетонированию и ремонту.

Пользуясь ресурсом https://zelbeton.ru, пользователь тем самым подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями данной Политики. Если вы не согласны с любым из пунктов данного документа, просим вас незамедлительно прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, телефонные звонки или электронную почту.

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения следующих законных целей:

1. Установление правовой связи между Владельцем сайта и пользователем, в том числе получение уведомлений, запросов и заявок на расчет стоимости бетонных работ.
2. Заключение, исполнение и сопровождение договоров подряда на оказание строительных услуг.
3. Информирование клиента о ходе выполнения работ, сроках поставки материалов и этапах приемки объекта.
4. Повышение качества сервиса, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса Сайта для удобства заказчиков.
5. Рассылка информационных сообщений о специальных предложениях и новых услугах (при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество пользователя.
2. Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ к https://zelbeton.ru.
4. Сведения об объекте: адрес проведения строительных работ, параметры бетонирования, технические требования к конструкции.

3. Порядок и условия обработки информации

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях с соблюдением принципов конфиденциальности и минимальности объема собираемых сведений. Оператор обязуется не собирать данные, которые не имеют прямого отношения к оказанию строительных услуг или функционированию Сайта.

Процесс обработки включает в себя следующие действия:

1. Сбор данных через формы заказа, чаты или посредством телефонных переговоров.
2. Систематизация, накопление и уточнение предоставленных сведений.
3. Хранение данных в электронном или бумажном виде в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
4. Блокирование или уничтожение данных по требованию пользователя или по истечении срока их актуальности.

Обработка может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом.

4. Защита данных и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение доступа к базе данных клиентов узким кругом сотрудников, имеющих соответствующий уровень допуска.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств защиты.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

Оператор гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов или суда).

5. Права и обязанности пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются Администрацией сайта, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать исправления неточных, неполных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на электронную почту Администрации.
4. Право требовать полного удаления своих данных из баз Сайта (право на забвение), если это не противоречит обязательствам по действующим договорам подряда.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию. В случае предоставления заведомо ложных данных Администрация сайта оставляет за собой право отказать в обслуживании или аннулировать расчет стоимости работ.

6. Использование файлов Cookie и аналитики

Для улучшения работы ресурса https://zelbeton.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» его предпочтения, анализировать трафик и оптимизировать навигацию.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, например, форм обратного звонка или корзины услуг.

Также на Сайте могут быть установлены счетчики внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые собирают обезличенные статистические данные о посещениях. Эти сведения не позволяют идентифицировать личность конкретного пользователя.

7. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта имеет право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна по прямой ссылке на сайте https://zelbeton.ru.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше автоматическое согласие с обновленными условиями.

8. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, или вы желаете реализовать свои права по управлению персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи или по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на главной странице сайта.